Na opinião de Si Moussa (2000:125), pode-se distinguir três níveis de acção:
1º Informação: a internet permite que os alunos possam pesquisar informação, de modo a desenvolverem as competências necessárias para a aprendizagem;
2º Comunicação: os alunos podem criar comunidades virtuais e desta forma conversarem com colegas de todo o mundo. este contacto virtual permite “aprender a fazer perguntas, a produzir mensagens rigorosas, concisas e facilmente compreendidas pelos destinatários, a dar um sentido às novas informações e a colaborar” (Pouts-Lajus; Riché-Magnier, 1999:93-94);
3º Criação: este meio possibilita que os alunos possam produzir textos, páginas da Web, blogs, explorando assim vários suportes multimédia.
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